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Condiciones de pago

Precios:

 

Todos los precios de nuestros productos se muestran con el IVA y las tasas de transporte incluido.

Los precios expuestos en www.mariaramosmoreno.es podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

 

Disponibilidad

 

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España Peninsular , Baleares y Portugal Peninsular. Para el resto de países de la UE, Islas Canarias y Ceuta/Melilla consultar previamente.

En  www.mariaramosmoreno.es  nos gusta trabajar contra nuestro propio stock, por lo que no vas a tener que esperar mucho tiempo para recibir el artículo comprado. En cualquier caso, en artículos puntuales tenemos acuerdos con partners para la gestión de su catálogo. En este caso, puede demorarse un poco más el envío. Nuestro compromiso es gestionar tu pedido lo más rápido posible y tenerte informado si surge cualquier problema.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Los artículos personalizados, pueden variar sensiblemente el tiempo de entrega según periodo de demanda.

 

Pago

 

El pago de los productos podrá efectuarse siguiendo cualquier de las siguientes modalidades

Tarjeta de crédito o débito (Visa, 4B, Mastercard,etc…)

Paypal

 

Pago con tarjeta de crédito/débito.

 

El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

 

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago www.mariaramosmoreno.es utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico.

 

En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.

 

Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su Pasarela de Pago Seguro.

 

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.

 

Envíos

 

www.mariaramosmoreno.es realiza sus envíos mediante empresas de mensajería líderes del sector.

La mayoría de nuestros pedidos se entregan de forma totalmente gratuita.

Para alguna categorías como “mobiliario”, en el caso de muebles de gran tamaño, el envío NO será gratuito y se deberá contactar con nosotros previamente para cotizar los costes del envío.

Te los entregamos donde tú digas, y si por lo que sea no te encuentras, te llamamos para coordinar de nuevo la entrega. Por cierto, si te pasas el día en el trabajo, quizás sea buena idea indicar cuando hagas el pedido que te lo entreguen en tu lugar de trabajo. Recuerda que el envío es puerta a puerta, la agencia no te lo sube a casa, lo deja en la entrada del edificio o portal de la finca.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

www.mariaramosmoreno.es se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

www.mariaramosmoreno.es vende en Península y Europa. No hacemos envíos a Canarias ni a Ceuta ni a Melilla, salvo acuerdo previo y condiciones pactadas previamente.

Para productos voluminosos, como sofás o mesas grandes, es imprescindible tomar medidas de escaleras, ascensor y puertas de acceso para asegurar que no hay problemas para entrar los productos en casa. MRM no se hace responsable de los problemas surgidos en ese caso.

No se expiden pedidos, ni se realizan entregas en fin de semana ni festivos.

La mayoría de productos de nuestra web se entrega en 48-72 horas, pero también disponemos en www.mariaramosmoreno.es de artículos cuyos plazos de entrega son superiores.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

 

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

 

Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo.

La responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en www.mariaramosmoreno.es estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.

No podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados.

 

Pasos a seguir para devolver un artículo:

 

Solicítenos su devolución vía e mail a info@mariaramosmoreno.es en el plazo de 15 días desde la fecha en que recibió el pedido. Por favor, háganos saber en dicho email el número de pedido, producto y el motivo por el cual devuelve el artículo, así como adjuntar una imagen del desperfecto.

Una vez recibida su petición de devolución, nos pondremos en contacto con Ud. para indicarle los pasos a seguir en caso devolución.

A continuación, nuestra empresa de mensajería recogerá el artículo en el horario que nos indique. Los gastos de transporte serán abonados por el cliente. Prepare entonces el paquete a recoger dentro de su envoltorio original, y asegúrese de que las etiquetas no hayan sido arrancadas y el artículo no haya sido usado. La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada.

Una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones e inspeccionado, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.

A partir de esta fecha, tenemos 14 días laborables para reembolsarle el importe de la compra excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que www.mariaramosmoreno.es sea responsable de la causa de devolución del producto. El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción, www.mariaramosmoreno.es puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

 

No se admite ningún tipo de devolución o desestimiento en las siguientes tipologías de producto:

 

– Productos realizados a medida.